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随着我们在职场的不断成长,工作内容的复杂度也越来越高,也越来越难以依靠一个人的力量完成。一方面是因为工作涉及的模块变多,可能包括多个细分模块,有些之前并没有做过,或者并不熟悉,自己并没有足够的专业能力来做;另一方面,模块多意味着细节也会对应的多,个人的精力、时间都是有限的,很难事无巨细的过问。所以我们需要合作,通过个人或团队的协同,完成对应的工作。
首先,一定要对齐各个参与方的目标,以及这项工作对于各自的价值。人们完全没有兴趣去参与一项对自己来说可有可无的工作,所以一定要和主要的合作方沟通清楚工作的目标、成果以及价值,只有认同了工作价值,才会积极投入资源进来。Facebook创始人扎克伯格,在给哈佛大学2017届毕业生做了关于“目标感的”演讲中,提到了美国宇航局太空中心的看门人,在被约翰肯尼迪总统问到“你在做什么”的时候,回答说“我正在帮助把一个人送往月球”的故事,这其实就是目标共鸣的效果,目标绝不是一个人的,而应该是所有参与方共同的,团队的共同目标会驱使员工积极地参与。
其次,角色分工要明确。团队协作的工作,每个成员承担的工作都是不一样的,所以一定要界定好大家的分工,且这个分工是共同达成的共识。所谓的角色分工,通常就是确定谁负责、谁拍板、谁提建议,我们可以借鉴一些成熟的管理模型来帮助我们界定好角色分工。PACE模型就是一个方便好用的参考,其中P指process owner,即这项工作的负责人,A指approver,即最终拍板审批的人,这两个角色都是有且只有一个,不太可能出现多个人一起领导一个项目,或者多个人一起决策一个项目。C指contributor,是建言献策的意见贡献者,是项目的智囊团,提供各种方案建议,而E是执行者,将各种意见吸纳整合,在负责人的带领下,做具体的工作。角色定义清楚,再拆解工作进行分工,不同的意见贡献者和执行者聚焦在不同的领域,就不容易出现权责不清、工作边界模糊的情况。
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